Preguntas frecuentes (FAQ)
Los envíos nacionales (excepto Canarias, Ceuta y
Melilla) suelen tardar entre 48 y 72 horas laborales
después de la salida de la mercancía de nuestras
instalaciones.
Nuestro producto es envasado en el momento,
asegurándonos que salga recién envasado por cada
pedido que realizan nuestros clientes. Esto hace que
necesitemos tiempo si el pedido es grande, ya que lo
vamos preparando según tiempo y solicitudes de
envasado. Recomendamos que nos avisen con la mayor
brevedad posible para organizarlo todo. Si la compra es desde la web, el pedido suele salir al día siguiente de apertura.
Todos los portes van a cargo del cliente.
Nosotros damos el coste exacto de la tarifa con la que trabajamos, para que el cliente tenga el mejor precio en envío y se despreocupe de tramitarlo por su parte.
Para realizar una compra, tiene que entrar a nuestra tienda online y elegir cada uno de los productos que desea. Una vez realizado, puede acceder al carrito y añadir la dirección para calcular el coste del envío.
Para terminar el pedido, se necesita darse de alta como cliente y rellenar los datos completos de envío y pago.
La forma de pago es mediante tarjeta Visa o MasterCard.
Los precios son cerrados y sin ninguna modificación. Dependiendo del país, el impuesto puede variar.
Una vez que su pedido ha sido enviado, le llegará una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento. El correo electrónico puede demorarse ya que no depende al 100% de nosotros que la información de seguimiento vaya actualizada.
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